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Leiter Kundendienst (m/w/d)

Unternehmen
Alliance Automotive Service GmbH

Standort
Münster
Münster

Arbeitszeit
Vollzeit


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Über Uns

Die Alliance Automotive Service GmbH (AAS) mit Sitz in Münster gehört zu der Unternehmensgruppe Alliance Automotive Group (AAG) mit einem Umsatz von über 2,3 Milliarden Euro und 12.000 Mitarbeitern. Agierend in Großbritannien, Frankreich, Polen, Belgien, Niederlande und Deutschland zählt die AAG zu den größten europäischen Handelsunternehmen für PKW- und NKW-Ersatzteile im Independent Aftermarket. In Deutschland gehören die Coler GmbH & Co. KG, die Busch Handelsgesellschaft mbH und die Hennig Fahrzeugteile GmbH & Co. KG mit insgesamt 1.700 Mitarbeitern zum Unternehmensverbund.


Für unsere Zentrale in Münster suchen wir zu sofort einen motivierten Kundendienstleiter (m/w/d).

Ihre Aufgaben:

  • Personalführung -und Verantwortung eines Teams von über 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern
  • Qualitätssicherung hinsichtlich Kundenorientierung- und Zufriedenheit
  • Sicherstellung einer qualitativ und quantitativ hochwertigen Leistungserbringung
  • Ausbau und Optimierung des Kundendienstes
  • Koordination der Kundenbetreuung und Bearbeitung technischer Problemstellungen
  • Erstellung von Prozessdokumentationen und aussagekräftigen Berichten


Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung vorzugsweise im Bereich der Automobilbranche oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Fundierte Führungs- und Berufserfahrung in einem entsprechenden Tätigkeitsfeld
  • Verantwortungsbewusstsein und eine hohe Einsatzbereitschaft 
  • Zuverlässigkeit, Planungs- und Organisationsgeschick sowie eine schnelle Auffassungsgabe und Kommunikationsfähigkeit
  • Sicheres Auftreten, ausgeprägte Teamfähigkeit und die Bereitschaft zu projektbezogenen Dienstreisen 
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse


Wir bieten Ihnen:

  • Eine anspruchsvolle Tätigkeit in einem dynamischen und internationalen Arbeitsumfeld
  • Intensive Einarbeitung und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Viel Gestaltungsspielraum für die Umsetzung Ihrer Ideen
  • Kurze Kommunikations- und Entscheidungswege
  • Diverse Angebote zum Thema Gesundheitsmanagement


Alliance Automotive Service GmbH

Frau Christina Middelberg

Tel. 0251 6710-662


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Ansprechpartnerinnen
Telefon 0251/6710 662

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.